Perguntas freqüentes
Clientes
Caso eu não goste de nenhum trabalho, recebo meu dinheiro?
Será difícil isso acontecer, mas caso você não aprove nenhum trabalho, mesmo após estender o prazo do projeto nós devolveremos seu dinheiro, caso tenha alguma duvida sobre isso entre em contato conosco pelo tel. (11) 6084-4813 ou contato@logueria.com
Estou com dificuldade em publicar meu projeto alguém pode me ajudar?
Você pode contar com a equipe da Logueria a qualquer momento, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@logueria.com ou (11) 6084-4813
Designer/Criativo
Como consigo ativar minha conta?
Verifique se o e-mail com o link de ativação da sua conta não foi filtrado como SPAM.
Caso você não encontre, utilize a função Lembrar senha e o sistema irá enviar um novo link para seu e-mail.
Possuo os direitos autorais ?
Sim o cliente possui direito em utilizar o trabalho desenvolvido da maneira e pelo tempo desejado.
Posso aumentar o prazo do projeto ?
Você recebera um e-mail quando faltar 3 dias para o término do prazo do projeto, caso não tenha gostado de nenhum trabalho ou queira atender o pedido de algum designer para entender o prazo isso é possível, você pode aumentar o prazo apenas uma vez.
É possível cancelar um projeto ?
Após realizar a publicação do projeto a comunidade e caso deseje cancelar o mesmo você poderá cancelar o mesmo e ter seu pagamento devolvido deduzido de uma taxa administrativa de 20% do valor, lembre-se de que vários profissionais estão envolvidos na criação de seu trabalho e irão investir tempo e até mesmo deixar outros trabalhos para lhe atender.
Não quero divulgar o nome da minha empresa, como faço?
Sim, no momento da criação de seu projeto você pode solicitar que o nome da sua empresa não seja publicado, mantendo sua confidencialidade, dessa maneira os trabalhos publicados pelos designers somente serão visualizados por você proprietário do projeto.
Tenho que pagar mensalidade?
Não você irá pagar apenas pelo seu projeto e nada mais.
Em quantos dias recebo meu pagamento?
Após enviar os arquivos finais do projeto e ele ser confirmado você irá receber seu pagamento em até 5 dias uteis.
Garantida de devolução do seu dinheiro
Caso você não goste de nenhuma proposta recebida e seu projeto não esteja classificado como Garantido você poderá solicitar o reembolso do seu dinheiro investido em até 30 dias, lembre-se que projetos da categoria redator não possuem reembolso e que será cobrado uma taxa administrativa de 20% pela manutenção e publicação do seu projeto em nossa plataforma.
Qual formato irei receber os arquivos?
A proposta vitoriosa será entregue em um formato vetorial, esses arquivos permitem que a composição seja redimensionada e não perca qualidade e é o padrão utilizado pelas gráficas. Os arquivos vetoriais são comumente utilizados nos softwares Corel Draw (.CDR), Illustrator (.AI) ou até mesmo um outro formato customizado que você poderá informar na criação do seu arquivo. Caso tenha duvida sobre esse tópico entre em contato com a equipe Logueria.
Parceiros
Como se tornar um parceiro ?
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@logueria.com para obter detalhes de como se tornar um parceiro e fazer parte de nossa rede de negócios.
Qual vantagem tenho em se tornar um parceiro ?
Através de nossa rede você terá acesso a uma grande rede de empresas com vantagens exclusivas.
Posso divulgar alguma forma de contato?
Não é permitida a divulgação de qualquer meio de contato através da plataforma Logueria.
Outros
O que é Wayra?
Um talento que muitas vezes não encontra uma grande oportunidade, o financiamento ou o apoio necessário para seguir em frente costuma recorrer à expatriação como meio de se desenvolver.
É dessa crença que nasce o Wayra, uma iniciativa sem precedentes no ambiente latino-americano, que pretende gerar um impacto significativo na economia dos países onde opera. Por isso nossa aposta nos principais centros da região.
Porém, a implantação não basta. Sabemos que tornar possível a interação entre todos eles é a chave para estimular a produtividade. Por isso esses centros estarão conectados, formando uma rede que multiplicará o potencial desses talentos e passará a ser um fator de progresso.
Isso exige um determinado estilo de gestão. Uma gestão baseada em uma atitude: a certeza que as regras não estão escritas. De que são os jogadores que dão as cartas de seu próprio jogo.
Vamos colocar nossos recursos tecnológicos à disposição para que todo esse potencial da região possa competir em igualdade de condições com os melhores. Para que nessa etapa a América Latina se faça ouvir. Pois quando se fala do futuro das Tecnologias da Informação e da Comunicação, a América Latina tem muito a dizer.
Saiba mais visitando o site oficial: http://wayra.org/br